返品・返金および製品保証ポリシー

1. 30日間 返品・交換受付期間

お届けした全製品の品質と精度に責任を持って対応いたします。製品到着後30日以内に返品・交換のお申し出が可能です：

• 初期不良（DOA）・輸送破損・仕様間違い：弊社が往復送料を全額負担し、速やかに新品代替品を航空便発送、または全額返金いたします。
• お客様都合による返品（型番・仕様の誤発注）：未使用・未通電かつ付属品・元箱完備の標準モデルに限り、到着後30日以内であれば返品可能です（返送送料はお客様負担）。

2. 1年間公式ハードウェア保証＆生涯技術サポート

正常な実験室・工場環境での使用において、電源ボード、制御基板、表示ディスプレイ、冷却ファンを納品日より1年間無償保証いたします：

• 保証期間中は無償で交換モジュールまたは代替本体を提供し、お客様の業務停止時間を最小限に抑えます。
• SCPI/Modbus通信設定や配線に関する生涯技術相談サポートが付属します。

3. ご返金の手続き期間

返品・キャンセル承認後、3〜5営業日以内にご利用の元決済手段（クレジットカードまたはPayPal）へ全額返金処理が行われます。

4. サポート・RMA申請方法

ご注文番号、製品型番、シリアル番号、不具合状況を記載の上、サポートメール窓口までご連絡ください。4営業時間以内に担当技術者よりRMA案内をお送りします。